Kaizen
Signifie « amélioration », ou « changement pour le mieux » en japonais et se réfère à la philosophie ou les pratiques qui se concentrent sur l’amélioration continue des processus dans la fabrication, l’ingénierie, le développement de jeux et la gestion des affaires (voir Six Sigma). L’intégration de Kaizen dans le lieu de travail définit que l’organisation et l’ensemble de ses habitants s’efforceront d’améliorer continuellement ses processus afin de réduire les déchets et les coûts (efficacité et productivité). Le processus de Kaizen est intégré dans Toyota et il a été depuis de nombreuses années un exemple de modèle des résultats qu’il peut permettre à une organisation d’atteindre.