Gestion des conflits
La gestion des conflits est le processus de limitation des aspects négatifs des conflits tout en augmentant les aspects positifs des conflits. L’objectif de la gestion des conflits est d’améliorer l’apprentissage et les résultats collectifs et individuels, y compris l’efficacité ou le rendement dans un milieu organisationnel. Les personnes qui engagent un coach travaillent souvent sur leurs compétences en gestion des conflits, afin qu’ils deviennent de meilleurs leaders et/ ou qu’ils obtiennent de meilleurs résultats dans leur travail.