Fishbone

Basé sur le travail du Dr Kaora Ishikawa, il s’agit d’une technique pour identifier les causes ou les problèmes fondamentaux avant d’examiner les solutions. Il a l’avantage qu’il peut être utilisé avec des personnes qui sont impliquées dans la résolution du problème, ou il peut être affiché dans un espace public où vous pouvez recueillir les points de vue des gens. Fournit une riche source d’information et contribue à générer de l’engagement de tous les niveaux au sein d’une organisation. Fishbone Diagram.