Écoute du coach
Le coach est à l’écoute des valeurs, de l’engagement et des forces du client exprimés dans les mots et les actions. Le coach est à l’écoute de l’ordre du jour et des solutions du client. Le coach écoute également ce que le client ne dit peut-être pas et s’imprègne des émotions et de l’énergie de son client.