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Lexique


Rapport

Une bonne relation communicative avec une autre personne. La PNL enseigne un certain nombre d’outils pour créer et maintenir cela.

Recadrage

Changer le contexte dans lequel nous faisons l’expérience de quelque chose.

Règles

Compréhension partagée de ce qui est approprié et inapproprié dans diverses situations.

Relation personnelle

Des engagements volontaires qui sont marqués par une interdépendance continue et significative entre des individus particuliers et qui sont constamment en cours.

Rentabilité

Rapport entre l’investissement réalisé et le résultat atteint, la rentabilité est un élément positif de cette différence.

Résilience

Capacité à prendre du recul et de la hauteur. Sortir de l’état émotionnel et observer les faits en sachant que les choses vont naturellement s’arranger et qu’un nouvel équilibre prendra naturellement sa place.

Résistance au changement

Le fait que les employés n’aient pas voulu s’entendre avec les changements organisationnels, soit en raison des craintes individuelles des obstacles inconnus ou organisationnels (comme l’inertie structurelle).

Résolution de problèmes

Capacité à savoir résoudre les difficultés avec les moyens existants. Soit en autonomie soit par un accompagnement adéquat.

Responsabilité

À la fin d’une séance de coaching, le client a peut-être identifié les étapes d’action et le soutien nécessaires pour se rapprocher de son objectif, tandis que le coach se concentre sur la nouvelle prise de conscience que le client a acquise. Le coach tient le client responsable de ses objectifs et ne juge pas si son client n’a pas avancé avec ses actions. Certains coachs proposent des plans d’actions à leurs clients :

  1. Qu’allez-vous faire ?
  2. Quand allez-vous le faire ?
  3. Quel a été le résultat ?

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